IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)
Career Integrity & Compliance Audit Report
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Position Overview & Specifications
IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) - Vollzeit | Festanstellung | München
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)“.
Aufgaben- Als Technischer IT-Support (m/w/d) übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie angebundene Außenstellen und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen
- Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und analysieren sowie beheben technische Störungen
- Serviceanfragen bearbeiten Sie eigenständig und entwickeln nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld
- Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie Anwender bei komplexen IT-Problemen und sorgen für eine hohe Servicequalität
- Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse mit
- Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen bereits Berufserfahrung als IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d) mit
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld
- Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support sind von Vorteil
- Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
- IGM**-Tarifvertrag:** Erhalten Sie eine attraktive Entlohnung gemäß dem IG Metall Tarifvertrags, der eine faire Bezahlung und klare Konditionen sicherstellt
- Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander
- Krisensicherheit beim Marktführer: Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit wie dieses
- Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
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Continuous employment under Skilled Worker status establishes eligibility for Indefinite Leave to Remain (ILR) after 5 continuous years, leading to British Citizenship.
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Based on transatlantic hiring benchmarks for IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) roles across MY Humancapital GmbH's corporate sector, successful applicants typically excel across three core dimensions:
Demonstrated portfolio evidence, architecture/system design case studies, or validated professional certifications directly applicable to Information Systems.
STAR method competency responses highlighting cross-functional leadership, conflict resolution, and delivering measurable enterprise ROI under tight timelines.
Total compensation expectation aligned within the benchmarked Salary Disclosed on Application bracket, including retirement vesting and health parity.
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